在电脑上处理对话，把手机放回口袋

在多数使用方式下，手机需要保持联网状态，因为桌面端依赖手机完成身份验证与消息同步。如果手机离线、关机或长时间没有网络，桌面端可能无法及时接收新消息，部分功能也会受到限制。建议在使用期间让手机保持可用的网络连接，并留意产品当前界面上的连接状态提示。具体行为会随版本更新变化，请以官方帮助说明为准。

扫码等同于把一台设备加入你的登录列表，因此不要在公共电脑、共享终端或他人设备上随意扫码。操作时确认浏览器地址栏的主域名与当前产品一致，不要通过来源不明的链接进入登录页。登录完成后可以在手机的已登录设备列表中查看并移除不再使用的设备。如果发现陌生设备，应立即退出并检查账号安全设置，必要时重新验证手机号。

可以。在对话窗口中通常提供附件入口，选择本地文件后即可发送图片、视频或文档。桌面端的优势在于文件来自电脑本地，不需要先在手机和电脑之间来回传输。传输速度与文件类型、网络状况以及接收方的设置有关，具体可用格式和大小限制会随版本调整，建议在发送大文件前先确认对端是否能够正常接收。

已读状态取决于对方是否查看了消息，以及对方是否开启了已读回执。如果对方关闭了该功能，或者尚未打开对话，状态就不会更新。此外，网络延迟、对方设备离线、通知被折叠等情况也会影响状态的即时显示。你可以先确认自己的网络是否正常，再等待一段时间观察，不要仅凭状态未更新就判断对方没有收到消息。

使用结束后务必主动退出登录，而不仅仅是关闭浏览器标签页。退出后该设备会从已登录列表中移除，后续打开页面需要重新扫码。同时建议清理浏览器中可能保存的临时数据，取消勾选记住登录状态之类的选项。如果无法确认是否已彻底退出，可以在手机的设备管理界面中手动移除该设备，避免对话内容被他人看到。

桌面端主要作为同步与操作界面使用，消息记录的核心存储通常在手机端。不同版本对本地缓存的处理方式不同，部分数据可能临时存放在浏览器缓存中。因此不要把电脑当作独立的备份载体，重要内容建议定期通过导出聊天记录等官方功能进行保存。清理浏览器数据前请先确认没有需要保留的临时内容。

先检查浏览器标签页是否处于静音状态，再确认操作系统层面的通知权限是否对该浏览器开放。部分浏览器会在后台标签页限制通知，建议将常用对话所在的标签页保持活跃，或调整浏览器的通知设置。如果仍然没有提示，可以尝试刷新页面重新建立连接，并核对系统音量与勿扰模式是否开启。

不同版本的设备数量上限并不相同，较早的版本通常限制较少，较新的版本支持同时连接多台设备。实际可登录数量以你手机上显示的已登录设备列表为准。如果达到上限，需要先移除一台不再使用的设备再添加新设备。多设备同时在线时，消息会在各端同步显示，注意避免在不安全的设备上长期保持登录。

可以在群组设置中选择静音通知，保留消息但不再弹出提醒，需要时再主动查看。对于临时性讨论，可以在完成沟通后归档对话，把不常用的群组从主列表中收起来。桌面端还支持搜索联系人、群名和关键词，便于在信息量较大时快速定位某段历史记录，减少逐条翻找的时间成本。

先确认手机端网络正常且处于在线状态，再检查电脑网络是否稳定。可以尝试刷新页面、更换浏览器或清理浏览器缓存后重新扫码。如果问题持续存在，可能是当前网络环境对相关服务有限制，或产品正在进行服务调整。此时可以稍后再试，并参考官方帮助页面确认是否存在已知的服务状态说明。